Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. Его тематику по сложившейся традиции определяет Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International - CI).
В 2019 году этот день пройдет под девизом «Trusted Smart Products» - Цифровой мир: надежные смарт-устройства.
К смарт-устройствам традиционно относится так называемая «умная электроника»: смартфоны, носимые фитнес-трекеры, голосовые помощники, «умные» телевизоры, часы, розетки и т.п. Такие смарт-продукты отличаются тем, что имеют функции подключения к Интернету и они непосредственно получают, собирают и отправляют самые различные данные о потребителях и потребительском поведении.
Появление «умных» технологий приносит много возможностей для потребителей, однако существуют некоторые серьезные причины для беспокойства: отсутствие безопасности или обнаружение всевозможных сетевых уязвимостей или утечек информации, нарушение конфиденциальности личных данных и не раскрытие информации о рисках, а также отсутствие ясности в отношении того, кто несет ответственность при возникновении возможных убытков.
Предстоящий Всемирный день прав потребителей будет хорошим поводом еще раз обратить внимание на то, что прогресс цифровых технологий должен прежде всего учитывать разносторонние интересы потребителей: это и право на качество и безопасность «умной электроники», и право знать о том, как собирается, обрабатывается и используется личная информация.
В связи с этим в период с 15 февраля по 15 марта 2019 года Роспотребнадзором проводится месячник, в ходе которого планируется проведение встреч с потребителями и хозяйствующими субъектами, реализующими смарт- устройства. Во время месячника потребители могут задать свои вопросы на заданную тему как непосредственно в отделе Роспотребнадзора, так и через средства массовой информации. Устное консультирование потребителей проводится специалистами Роспотребнадзора еженедельно по средам с 08 ч. 30 мин. до 12 ч. 00 м. и с 13 ч. 00 мин. до 17 ч. 00 мин по адресу: г.Каменка, ул. Ворошилова,9.
Кроме того, по сложившейся традиции, 15 марта 2019 г. с 08-30 до 16-00 в территориальном отделе будет организована «горячая линия». Свои вопросы потребители смогут задать по телефону 2-13-74 и 2-12-82.
